Что такое платежный стикер?

Это платежная карта, представляющая собой наклейку со встроенным NFC-чипом, которую можно прикрепить на смартфон или любой другой предмет для бесконтактной оплаты.

Как заказать стикер?

Заказ возможен обратившись в любой офис банка или позвонив по номеру 148.  По готовности именного стикера придет SMS-сообщение после чего его можно забрать в офисе банка, моментальный выдается в день обращения.

Как активировать стикер?

После получения вами стикера он будет отображен в СберБанк Онлайн в разделе карты. При переходе на продукт необходимо нажать кнопку активировать, придумать пин-код и его подтвердить.

Как узнать реквизиты стикера?

Номер, срок действия и трехзначный код CVV/CVC размещаются на отламываемой части стикера и в СберБанк Онлайн. На поверхности стикера реквизиты не печатаются.

Где можно платить стикером?

Везде, где есть терминал с бесконтактной оплатой.

Стикер не работает. Что делать?

Убедитесь, что прикладываете стикер к терминалу правильно. Стикер нужно подносить непосредственно к считывателю. Обычно он находится в верхней части или под экраном терминала. Если стикер не срабатывает, уточните у продавца, куда нужно прикладывать карту. Возможно, считыватель находится в другой части терминала.

Поднесите стикер к терминалу отдельно от телефона. Можно снять чехол со стикером и приложить той стороной, где на стикере размещен логотип банка. Так терминалу будет проще считать сигнал стикера. Еще можно выключить смартфон. Если это помогло, значит, бесконтактная оплата заглушает стикер – ее нужно отключить.

Попробуйте провести оплату в другом месте. Терминал может не поддерживать бесконтактную оплату или быть неисправным.

Если стикер по-прежнему не работает, напишите в чат с банком или позвоните по номеру 148.

Что делать владельцам Iphone?

Рекомендовано полностью очистить Wallet от всех карт и отключить функцию бесконтактных платежей в настройках (раздел Face ID и код-пароль). Она способна помешать корректной работе стикера.

Что делать владельцам Android?

Рекомендовано отключить NFC модуль в настройках смартфона.

Можно ли снять деньги в банкомате со стикера?

Да, в банкомате любого банка РБ (при наличии технической возможности бесконтактного снятия).

Можно ли наклеить на телефон два стикера?

Не рекомендуется, так как терминал будет считывать стикеры случайным образом: вы не сможете выбрать, каким именно оплатить покупку.

Можно ли переклеить стикер на другую поверхность?

Да, вы можете приклеить стикер на другой телефон или чехол, однако клеящиеся свойства могут ослабнуть. Будьте аккуратны при отклеивании стикера чтобы не повредить встроенный чип.

Можно ли перевыпустить стикер?

Стикер можно перевыпустить в любом офисе банка.

Можно ли управлять стикером из мобильного приложения?

Да, аналогично управлению банковской платежной карточкой.

Можно ли оплачивать покупки в интернете?

Стикером можно расплачиваться за интернет-покупки или привязать его к своим любимым сервисам: такси, маркетплейсам, музыкальным и стриминговым приложениям. Для этого укажите реквизиты стикера во время оплаты, как будто это платежная карта.

Обязательно ли наличие в пакете услуг пластиковой карты?

Нет, стикер может быть выпущен как основной картой к счету, так и дополнительной.